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便民服務列表
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簡介 |
| 為民服務白皮書 |
行政革新是政府施政的首要工作，而提升為民服務品質，則是執行行政革新的目的之一。本所基於服務大眾之原則，秉持熱忱服務、親切週到，以具體作法提供完善服務品質，願您給予我們鼓勵與批評指教，期許我們提供更優質的服務。
服務項目
土地、建物登記事項
土地複丈、建物測量
土地、建物登記謄本核發〈含跨縣、所謄本申請〉
地籍圖、建物平面圖謄本核發
土地登記印鑑卡設置服務
土地地價謄本核發
服務時間
週一至週五上午８：００至下午１７：３０。
中午不打烊延長服務時間，派員輪值受理登記謄本核發。
重點業務服務介紹
土地建物登記謄本申請案件，採隨到隨辦方式，我們會在三分鐘之內為您辦妥。
住址、姓名、建物門牌變更登記以及書狀換給登記，由服務人員現場立即為您處理，只要證件齊全，在六十分鐘內均可辦妥。
抵押權塗銷登記，只要證件齊全，在六十分鐘內就可辦妥。
土地建物所有權買賣、贈與、信託登記，只要您的證件齊全，在三天內就可辦妥。
土地建物所有權交換、共有物分割登記，只要證件齊全，在四天內就可辦妥。
簡易登記案件〔包括權利人住址變更登記、依戶籍資料記載之姓名變更登記、都市計畫編定為建築用地並變更為「建」地目之地目變更登記、金融機關函送之抵押權塗銷登記、加註書狀、建物門牌整編登記〕可以通信申請，本所依據各案件之處理時限辦妥後，立即郵寄到家，節省您往返地政事務所之時間。
本所接受民眾以傳真申請土地建物登記謄本、地籍圖建物平面圖謄本、地價證明，只要來所繳費後立即取件。
如因路途遙遠，往返不便或時間有限等因素，您可申請將登記案件辦畢應發還的證件立即郵寄到家。
對本所同仁服務禮貌的要求
要求各級人員對於電話鈴響2-3聲應即接聽，有轉接情形，並充分運用電話之「代接」功能，儘速接聽電話，全面展開效率服務、立即服務及熱誠服務。
推動員工服務禮貌運動，加強應對禮儀及微笑服務。對於洽公民眾一定禮貌服務，熱誠對待，並對員工應對態度、電話禮貌、服裝儀容等加以規範。
意見陳述管道及行政革新服務介紹
為加強與你雙向溝通，如您對本所各項業務與服務作為有任何建議、陳情或申訴時，您可採書面、電話、傳真、意見箱、網際網路等管道提供建言。
以客為尊的作法
加強便民服務，中午派員輪值受理各類謄本申請。
愛心服務台之設置，由本所資深人員為您提供各項地政法令諮詢、案件申請輔導及地籍資料查詢等多項服務，更歡迎您善加利用。
加強櫃台服務措施之抽查，隨即補充便利您來所洽公取用。
編訂登記申請書填寫範例，提供您自行申請案件時填寫及應備資料之參考。
其他便民措施
中午申請登記謄本、地籍圖謄本不打烊。
重測前後地號對照清冊。
推動無障礙空間：設置斜坡道、身心障礙者專用電梯等。
提供老花眼鏡、飲水設備等項服務及便利洽公特設置民眾休息區，提供報紙、雜誌、電視供您使用。
跨所申請地籍謄本及資料查詢，嘉惠民眾免於長途跋涉至他所申請之不便。
實施單一窗口化作業，便利民眾申請案件。
辦理跨縣、跨所謄本申請服務。
未來努力的方向
提供更多便捷服務，讓您有「賓至如歸」的感覺；配合縣政推動各項資訊化業務，簡化作業流程，提供行政效率，竭誠為您服務。
延伸為民服務動線，擴大本所服務空間，再造便利舒適、安全之洽公環境，透過活潑、生動、有效率的服務使民眾更為滿意。
因應網路ｅ世紀的來臨，積極運用網路資源，響應政府之施政服務理念，儘速為您提供一個嶄新的網路服務，除了全天候上網查詢地政資訊外，期以不久的將來提供更便利的網路申請多項謄本服務。
繼續推動服務再造，落實「服務第一、品質至上、效率為先」之施政目標。
我們對您的服務保證與承諾
我們對未來做法的承諾就是竭誠為您服務，勇於坦誠接受您的批評與指正，切實檢討改進，對於因業務上之疏忽或服務態度不佳，並造成您的不便時，經查證屬實後必當面向您致歉。如果您對本所的服務有任何不滿意，歡迎您告訴我們；您有任何新的想法或革新建言，請不要吝於提供給我們參考改進。 |
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